1、提车前，工作人员会陪同客户一起检查车辆状况，包括行驶里程、存油量的记录，外观、内饰完整度的检查等。这时我们需要仔细检查车身外、观、内饰等方面的情况，如果发现划痕，破损等损伤要第一时间确认，同时要求工作人员进行记录，避免后续责任归属出现问题。

2、还车。用车完毕后，请在规定的时间将车开到我公司，并且保证油量和提车时一样，我公司验车完毕后，办理信用卡押金解冻手续，同时我公司会刷一定金额的预授权，作为违章罚款的押金，如果一个月内没违章将自己解冻，如有违章记录，我公司会及时通知您处理违章（我公司也可以代处理违章，但是需要成本费）。