无锡市开出首张小微型客车租赁未备案罚单

临近春节，不少市民早早就计划起了租车自驾游或回家过年，汽车租赁市场又迎来一波热潮。租车过程中产生的纠纷也明显增多，出现了“租车时高兴，还车时败兴”。

近日，市交通运输综合执法监督局接到多起租车投诉，其中押金不退、不签合同等问题最为常见。

一、首例租赁公司没有备案被处罚

前不久，游客郭女士和朋友来无锡旅游，通过XX租车App租了一辆本田SUV，租期两天，租金300元。拿到车后，郭女士发现车辆老旧，挡位杆几乎掰不动，车头左侧大灯严重老化，驾驶体验极不舒服，于是向12345热线投诉。接到投诉后，市交通综合执法局根据郭女士提供的线索对常州市XX汽车租赁有限公司无锡分公司展开调查。经现场核查，该公司门店店招为XX租车，无锡分公司未向无锡市交通运输管理部门办理备案，且总部在所在辖区管理部门办理的经营许可证也已过期。因此，市交通执法部门对该公司依法给予罚款5000元的行政处罚，该案也成为无锡首例对租赁企业未按照规定办理备案的处罚。

市交通运输综合执法监督局梁溪大队相关负责人介绍，近年来汽车租赁发展迅猛，但此前行业出现无序发展的苗头，产生了不少乱象，

比如市场主体多小散弱乱，良莠不齐；消费者退车退费难、消费纠纷多发；租赁车辆交接、使用环节安全责任划分不清等。为规范小微型客车租赁经营服务行为，交通运输部制定了《小微型客车租赁经营服务管理办法》，于去年4月1日起实施，为行业建立了备案管理规章，这也意味着从事租车业务除了要具备营业执照，还需向交通运输部门备案。

二、纠纷租前租后车辆损坏说不清

“随着租车自驾成为市民出行的选择之一，租车过程中产生的纠纷也比较多发。”市交通运输综合执法监督局梁溪大队相关负责人介绍，从接到的投诉来看，豪车租赁纠纷频频发生，其中车辆损坏界定成了难点。前不久，洪先生通过一家无锡怪咖租赁公司租赁了一辆保时捷，租期为30天，他通过微信向租车公司支付押金17000元，租金41000元。让洪先生意想不到的是，18天后租赁公司工作人员以车辆损坏为由把保时捷开走，并将剩余租金和押金中的10000元扣除，用于车辆维修。“租车公司在我不知情的情况下将车开走，也没进行验车，凭什么认为车辆损坏是我造成的？”洪先生不认可，要求租车公司退还17000元押金和剩余车辆租金16400元，并向市交通执法部门投诉。由于双方没有签订汽车租赁合同，经调解，怪咖租赁公司向洪先生退还押金15000元。

钱先生在大众点评App租了一辆保时捷SUV，租期为两天，支付两万元定金，租金3000元。当他按期返还了租用的汽车时，汽车租赁公司却拒绝退还两万元押金，理由是钱先生租用的保时捷车辆后挡风玻璃出现刮痕。钱先生称自己没有损坏车辆，后挡风玻璃刮痕是之前就有的，拒绝赔偿。汽车租赁公司则一口咬定“车辆交付前没有划痕”，并扣除钱先生的两万元押金作为维修费。双方争执不下，钱先生向市交通执法部门投诉举报，目前相关部门正在调查。

  三、支招交通执法部门教你“避坑”

随着春运即将到来，租车市场又将迎来一波需求。执法人员提醒，目前全市有资质的租车企业约130家，市民租车一定要选择有营业执照、已备案、信誉好的租赁企业。租车前要和租赁公司签订协议，仔细阅读合同条款，特别要注意细节，不明白的地方一定要问清楚，如果认为有不公平、不合理的内容应进行修改。车辆交付前一定要从内到外仔细检查车况，包括查看车的主要部件、外表是否存在划痕和损害及损害的程度如何，并对这些问题进行详细登记，双方签名确认，检查过程中最好拍照和拍视频留作证据。需要注意的是，交付之前要查看车辆的行驶证，确认是否为营运车辆。在以往的案件中，执法人员发现不少租赁车辆的性质为私家车，购买的保险也非营运车辆保险，一旦在行车过程中出了事故，保险公司只理赔交强险，而拒绝商业理赔，租车人最终吃了大亏。市交通综合执法局表示，市民租车过程中发现不合规的车辆或者租赁企业可向交通执法部门举报。

襄阳信中信汽车服务有限公司,襄阳本地化专业租车公司, 芝麻信用优良者免押金租车,专业从事襄阳租车、襄阳公务租车、襄阳公务用车单位、火车站租车、机场租车、襄阳自驾租车、襄阳汽车租赁，车型多,服务好,价格低,保险全24小时服务,手续便捷,免费上门送取.电话:13972253609 18972056222。